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一、产品包修规定

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品包修规定如下:

生效日:2017年1月1日

机种三包有效期主要部件主要部件名称
燃气热水器整机三年  
壁挂炉整机三年  
热循环泵整机一年  
电热水器整机一年五年内胆
小厨宝整机一年五年内胆
吸油烟机整机五年  
灶具整机一年  
电蒸箱、电烤箱、蒸烤箱整机一年  
洗碗机整机一年  
浴霸整机三年  

注: 1. 2015年1月1日前购买的燃气热水器整机包修一年;2017年1月1日前购买的吸油烟机整机包修一年;2017年4月1日前购买的壁挂炉整机包修一年。

2. 易损配件(包括照明灯、油杯、电池、灯罩、油网等)不予包修;

3. 产品维修更换零件,如整机在包修期内,更换的零件依照整机包修年限;如整机超过包修期,更换的零件包修6个月。

4. 包修期确定以用户购机销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期限。

安检作业流程

每年8-10月,2017白菜网送彩金卫厨都会如期为用户免费上门安检,将一切隐患消弭于无形

一、燃气热水器安检动作标准流程

检查流程 项目检查说明
气路系统检查

1. A. 瓦斯软管、减压阀、球阀等是否老化,瓦斯软管是否有卡箍连接(含灶具)
    B. 开关整组各连接部位检查

水路系统检查

2. A. 水管、水盘 、检知器、水箱是否有漏水
    B. 比较冷、热水管出水量,判断出水管路是否有堵或水压偏低

水电路系统检查

3. A. 线头是否有松动.脱落.氧化等状况
    B. 若为强排机型,则还需通过点火(放电)、风机运转、主电磁阀开启之声
        音,判断内部控制系统是否正常

点火状况检查

4. 关闭气源,接通水、电,查看点火针放电位置及角度准确性

燃烧状况检查

5. 打开气源,接通水、电,查看点火起始阶段火排面移火速度是否均匀及是
    否有回火、爆燃、红火、飞火等异常状况,目测火焰燃烧状况,调节瓦斯调节
    钮及减压阀至燃烧正常为止

液化瓦斯压力检查

6. A.瓦斯压力(减压阀)调整方法
    B.减压阀不良之判断与更换说明

产品使用说明

7. A.水量调节及瓦斯调节钮配合调整水温方法
    B. 教导如何判断水压不足,无瓦斯,无电及如何更换电池
    C. 教导用户冬季机器如何防冻
    D.机器使用超6年,安全隐患之说明

产品安装环境说明

8. A.产品安装不通风危险性说明
    B.正确的安装说明

安检结束

9. A.关闭水龙头及瓦斯
    B.清理现场
    C.赠送安全使用手册并说明内容

二、电热水器安检动作标准流程

检查流程 项目检查说明
测试整机漏电保护系统

1. 使用漏电测试电阻检测整机漏电系统

检查整机自检系统

2. 75系列:温度设置于20度,按住设置键,1.5秒内按住模式键,5秒内机器自动
    进入自检程序判断故障
    其它电子式:对温度传感器进行断开及加热测试(机械式电热水器无该系统)

源负载能力检查

3. 使用万用表测量电热水器不工作与工作时之空载与负载电压,计算用户家
    电压调整率,以查看电源负载能力是否足够;或目测用户家电源线之线径大
    小,估算电源负载能力是否足够。

检查内部接线

4. 线头是否有松脱、接触不良、氧化、烧焦现象

重新设置时间、温度

5. 按用户要求设置时间、温度并教导用户如何使用

检查用户家电源有无接地

6. 用万用表测量插座火线与地线间是否存在220V差,若无压差,则须检查总
    电源是否有接地

水路检查

7. 目视各管路接合处是否存有渗漏水现象

产品使用说明

8. A. 电热水器安装接地线务必可靠接地,并应使用优质电源插座;
    B. 使用淋浴时应先打开冷水阀再打开热水阀,结束时,先关闭热水阀再关
        冷水阀,防止烫伤;
    C.长期不使用,应告知用户关闭水阀以及拔去电源插头之说明

安检结束

9. A.清理现场
    B.赠送安全使用手册并说明内容

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生效日: 2017年1月1日

一、产品安装收费规定

产品安装

机种收费指导价单位说明
吸油烟机50元/次新机首次安装免费。
安装所需材料及费用自理
燃气灶20元/次
消毒柜30元/次
电蒸/电烤/蒸烤箱30元/次
水槽25元/次
燃气热水器60元/次
电热水器40元/次
浴霸30元/次
洗碗机40元/次
壁挂炉120元/次

收费说明:

1.除产品随机附带的安装配件外,安装所需其它材料及费用自理。

2.以上安装费不包含吊顶开孔、墙体打洞、玻璃开孔、灶具台面开孔等人工费用。

3.除产品安装费外其它收费项目详见验证手机送38元彩金人员出示的收费标准。

二、超包修期维修和验证手机送38元彩金项目收费规定

(一) 超包修期维修

1. 公司系列产品包修期依据用户购买日期计算。

包修期内,产品出现故障,公司为消费者免费维修;包修期外,产品出现故障,需向用户收取费用,包括:维修费、零件费、上门验证手机送38元彩金费等。

2. 下列情况不属于免费包修范围,但可实行收费维修:

a. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

b. 自行或非厂方特约维修人员拆修的;

c.由于不可抗力造成的故障。

d.由于产品使用环境条件,如电源、气源、供水、温度等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失,不在免费包修范围内。

(二) 验证手机送38元彩金收费项目

1. 维修验证手机送38元彩金
    收费项目:维修费+零件费+上门验证手机送38元彩金费

机种维修费(元)上门验证手机送38元彩金费
(元/次)
大修中修小修
油烟机40302030
燃气灶20
消毒柜503020
电蒸/电烤箱40
蒸烤箱40
洗碗机40
水槽20
电热水器503020
燃气热水器503020
换气扇20
浴霸20
壁挂炉1008050 / 30

2. 电热水器内胆清洗保养
    收费项目:清洗保养费+上门验证手机送38元彩金费+零件费

机种清洁保养费(元)上门验证手机送38元彩金费(元/次)
电热水器5030

收费说明:

1.零件费:收费标准见验证手机送38元彩金人员出示的《验证手机送38元彩金手册》。

2.上门验证手机送38元彩金费:

a. 特殊区域(山区、岛屿等)收取远程费,远程费标准另计。

b. 机器消耗品送件上门更换(灯罩、烟罩、集油盘、导油网、齿盖、炉架等),须对机器全面检查后,可向用户收取上门验证手机送38元彩金费。

c.经检查出故障而用户不同意维修,只收取上门验证手机送38元彩金费。

d. 上门调试等未更换配件的,只收取上门验证手机送38元彩金费。

三、常用配件收费

1.因部分安装环境不同,所用辅材配件亦不同,未在此部分常用安装辅材明细里面的,其零售价格仍以当地分公司(或燃气公司) 收费标准为准

分类 序号 部件名称 规格 单位 单位:元
水管 1 纯PP-R管材  20*3.4  10
2 金属波纹管(水路) 4分(30/50/80/100CM)  16元/30CM; 22元/50CM;
30元/80CM; 35元/100CM
排烟管 1 不锈钢排烟直管(长度30CM) Φ60/80mm 22
2 不锈钢排烟直管(长度50CM) Φ60/80mm 30
3 不锈钢排烟直管(长度100CM) Φ60/80mm 50
4 双层不锈钢排烟管Φ60*100 Φ60(*100) 70元/50CM
燃气管 1 普通铝塑燃气管 1216 15
2 不锈钢塑封燃气专用管(与螺帽配套使用) *1/2  60
3 不锈钢燃气专用气管 4〃 80元/100CM
弯头 1 90度弯头  20 5
2 内丝弯头  20*1/2  18
3 燃气内牙铜六变四 六转四 16
4 燃气内牙弯头1/2(1216) 1/2(1216) 18
5 燃气外牙弯头 1/2(1216) 18
6 外丝弯头 20*1/2 18
7 铜弯头(水) L1/2F-1/2F (内丝) 18
接头 1 异径接头 20*25 14(铜)
2 等径直接头  20 10
3 内丝直接头  20*1/2  18
4 外丝直接头 20*1/2  15
对丝 1 燃气铜对丝 6分 10
2 铜对丝(水)  S1/2” M-1/2” M  10
1 铜球阀(水) Q1/2F-1/2F(内丝) 45
2 铜角阀(水) 1/2M-1/2M(外丝) 40
3 PPR截止阀  20*3/4  40
活接 1 专用直活接  20*1/2  18
2 专用弯活接  20*1/2  18
三通 1 铜三通(水) T1/2F-1/2F-1/2F 22
2 内丝三通  20*1/2*20  22
3 燃气内牙三通 1/2(1216) 20
4 燃气等径三通 1/2(1216) 20
5 活接三通 20 20
6 外丝三通 20*1/2*20  22
7 等径三通 20 6
8 异径三通 25*20*25  6
直接 1 燃气外牙直接1/2(1216) 1/2(1216) 20
2 燃气内牙直接1/2(1216) 1/2(1216) 20
球阀 1 燃气球阀 1/2(1216) 40
2 燃气六分球阀 3/4(6分) 50
弯头 1 双层不锈钢排烟管弯头 / 60
2 单层不锈钢弯头 / 30
其他 1 混水阀 / 110
2 生料带 / 5
2 排烟管装饰罩 60 15
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